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周总老弟好!这种貌似诚恳的征求大家需求意见的方式,只能是越提越乱。一个大的主题公司,不应成为杂货铺式的服务模式,反倒应该按照自己的经营宗旨,主动宣传、引导、培育顾客群体和消费市场。
我的意思是:你的公司既然是以茶道铁壶销售为主并享誉论坛,那么,首先必须做好铁壶的设计、制作、宣传、销售以及售后服务,目前你这一块已经做得很好,大家也比较认同。其次,你就应该围绕茶道铁壶所需要的附属品或相关用品进行宣传、介绍、培养并指导大家逐渐走向正规或者更高境界。比如,用铁壶烧水,烫手的盖子如何拿起来?滚烫的盖子往哪放?你几乎没有讲解或配件销售,还有其它程序等等不一一列举。如此种种与铁壶相配套的物件还需要大家来提出吗?有太多的铁壶新手(包括我自己)甚至都提不出来应该添加什么工具,这些工具叫什么名字以及如何使用(就像老弟赠送的铁架子,你如果不宣传,我根本不懂得叫“伍德”)。可怜的是,我至今是使用从老婆工作的医院手术室里要来的大镊子做拿捏壶盖子的工具,而你这里却没有介绍和配套经营!那么,你的公司销售铁壶的同时是否想到顾客会需要这些东西呢?
所以,建议老弟围绕这个思路理顺一下,系统推荐一下茶道铁壶所需要配套的相关器物,当然要分出高中低档。这样会让铁壶爱好者跟着你走,一切就会顺畅起来的! |
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